Politica di Reso

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla ricezione del tuo articolo per richiedere un reso.

Idoneità per i Resi

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o inutilizzato, con etichette e nella confezione originale. È inoltre necessario fornire la ricevuta o la prova d’acquisto.

Al momento, non forniamo etichette di spedizione per i resi. L’articolo restituito deve arrivare al nostro P.O. Box prima della scadenza dei 30 giorni, calcolati dalla data in cui il corriere segna il pacco come consegnato.

Cancellazione Ordini

Possiamo cancellare il tuo ordine solo entro 24 ore dall'acquisto. Se sono trascorse più di 24 ore, non possiamo elaborare la richiesta di cancellazione.

Come Iniziare un Reso

Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo info@elevato.store Se il reso viene accettato, riceverai le istruzioni su come e dove inviare il pacco.

🔹 Nota Bene:

L’articolo deve essere restituito nella confezione originale.
Gli articoli non restituiti nella confezione originale saranno idonei solo per un rimborso parziale del 60% del costo del prodotto.
Gli articoli inviati senza previa richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci a info@elevato.store

Costi di Spedizione per i Resi

✔ Nessuna tassa di rifornimento.
✔ Il rimborso coprirà solo il costo dell’articolo restituito.
✔ Le spese di spedizione e i servizi aggiuntivi (spedizione espressa o assicurazione) non sono rimborsabili.

Articoli Danneggiati o Errati

Se hai ricevuto un articolo danneggiato o errato, invia una prova fotografica a info@elevato.store entro 30 giorni dalla consegna. Ti invieremo un sostituto gratuitamente con spedizione espressa.

Resi per Ripensamento

Se hai acquistato l’articolo sbagliato o desideri cambiarlo, sarai responsabile dei costi di spedizione del reso.

Rimborsi

Una volta ricevuta la richiesta di cancellazione o il prodotto restituito e ispezionato, riceverai un’email di conferma sull’approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente e accreditato sul tuo metodo di pagamento originale entro pochi giorni lavorativi.

Rimborsi in Ritardo o Mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso:
✔ Controlla il tuo conto bancario per eventuali transazioni in sospeso.
✔ La maggior parte delle banche impiega 2-4 giorni lavorativi per elaborare i rimborsi.
✔ Se il rimborso non risulta ancora accreditato, contattaci a info@elevato.store per richiedere il Numero di Autorizzazione da fornire alla tua banca.

Spese di Spedizione per i Resi

✔ Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente.
✔ I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo originale della spedizione verrà detratto dall'importo rimborsato.
✔ Il tempo di ricezione dell'articolo sostituito può variare a seconda della tua posizione.